铝合金门窗加盟商专卖店客户流失的原因有哪些

铝合金门窗厂家 2017-12-14 16:47:22
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在铝合金门窗加盟专卖店的经营过程中,不少铝合金门窗专卖店都碰到过这样的情况:一开始前来光顾的消费者很多,但是一段时间后,消费者便寥寥无几了。这个问题困扰着很多铝合金门窗加盟商的经营者,

  在铝合金门窗加盟专卖店的经营过程中,不少铝合金门窗专卖店都碰到过这样的情况:一开始前来光顾的消费者很多,但是一段时间后,消费者便寥寥无几了。这个问题困扰着很多铝合金门窗加盟商的经营者,却又不知道是什么原因导致了门窗消费者的流失。门窗十大品牌富轩门窗小编通过搜集资料,总结了一些导致铝合金门窗加盟商专卖店顾客流失的原因,下面就跟大家详细地说说,希望大家能够引以为戒,不要重蹈覆辙。

  

  一、导购员的油条与忽悠表现

  很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的铝合金门窗导购员,他们往往说话术像背书一样。客户是会有感受的,只是不说出来而已。面对客户,铝合金门窗导购员只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万不要太过于油条与忽悠。

  二、导购员穿着打扮随意

  导购员的衣着有时候会影响顾客购买铝合金门窗的心情,因为铝合金门窗加盟专卖店的装修、导购员的穿着,是铝合金门窗加盟专卖店给顾客的排名前列个印象,穿着差、没品位的铝合金门窗导购员,看起来会让顾客觉得不够专业,不会有好的服务,进而对铝合金门窗加盟专卖店的铝合金门窗产生怀疑。

  

  三、导购员的嫌贫爱富

  有的铝合金门窗专卖店的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的消费者都是其貌不扬的。另外有的铝合金门窗专卖店员认为自己店里的产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的消费者爱理不理,甚至用“你买的起吗”的眼神看顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户快跑为妙。

  四、导购员专业水平不够

  铝合金门窗加盟商的导购员的专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

  五、导购员没事乱用“总监打折法”

  很多门加盟专卖店推销的时候,喜欢用“总监打折法”来吸引客户。不过现在很多顾客都知道这个把戏,所以效果比较差。较好还是老老实实解答客户的问题与解答比较好。

  

  六、没人打招呼,客人逛逛就走了

  有些铝合金门窗加盟商的专卖店在培训的时候,告诉导购员别太热情跟顾客打招呼,让客户自己慢慢逛。其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引是有差别的,专业的铝合金门窗导购员必须要具备专业的销售技巧和基本礼貌,让客户感到宾至如归,才是我们想要达到的目的。

  七、不懂客户的消费心理

  铝合金门窗专卖店的导购员应该要了解客户的需求和消费心理,而不是“老王卖瓜,自卖自夸”。导购员了解客户的需求和自身的产品优势,以优质的导购技巧来满足客户的需求,才是百分百的正确销售方法。

  以上便是铝合金门窗加盟专卖店的经营过程中导致顾客流失的那些原因,希望各位铝合金门窗加盟专卖店主能够引以为戒,避免掉这些错误的做法,争取留住老顾客,同时也能抓住新顾客。

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